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拼多多商品质量问题怎么换货

吴亮律师2025-09-13青田离婚律师

首先,拼多多商品质量问题换货应由卖家承担。法律依据方面,《消费者权益保护法》规定了消费者享有商品质量保障的权利。若商品存在质量问题,卖家需负责换货并承担相应费用。不及时处理可能导致消费者投诉,影响店铺信誉。
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拼多多换货问题需分情况处理。对于商品质量问题,直接联系卖家要求换货;若卖家拒绝,则申请平台客服介入,并提供质量问题的证据。对于非质量问题,需买家自行承担运费进行换货。
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处理拼多多商品质量问题换货的常见方式有两种:一是与卖家直接沟通换货,二是通过平台介入处理。对于明显质量问题,建议先与卖家协商;若协商无果,再通过平台投诉并提供证据,申请平台介入协调换货。

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